Wir geben Antworten auf Ihre Fragen!

Das Hilfswerk Niederösterreich betreut rund 8.000 Personen mit einer Pflege- oder Betreuungsleistung und ist damit verlässlicher Partner zahlreicher Familien im ganzen Bundesland.

Wir blicken auf über 45 Jahre Erfahrung zurück und sind die Nummer 1 in Niederösterreich in der Pflege und Betreuung zuhause. Mit dem Hilfswerk haben Sie somit Expertinnen und E xperten an der Hand, wenn es um Fragen zu den passenden Unterstützungsangeboten, Pflegegeld und vieles mehr geht!

• Wir sorgen durch Transparenz und Ehrlicheit für einen vertrauensvollen Umgang. Das Hilfswerk stößt in sensiblen Phasen zu einer Familie. Ein offener Austausch von Beginn des Betreuungsverhältnisses an - natürlich unter Berücksichtigung der Verschwiegenheitspflicht, ist uns wichtig. 
   
• Wir nehmen uns Zeit und teilen unsere Expertise. Unsere Mitarbeiter*innen nehmen sich im Rahmen der Pflegeberatung, bei ihren Pflegeinsätzen und der Pflegevisite Zeit für Anliegen und Fragen der Kundinnen und Kunden und den Austausch mit Angehörigen. Wir klären auf zu Erkrankungen, Wunden, etc. und geben unsere langjährige Erfahrung und Expertise bei Handgriffen im Alltag weiter. Wir geben Sicherheit sowie Halt und haben ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kundinnen, Kunden und Angehörigen. Eine gute und respektvolle Abstimmung und Zusammenarbeit zwischen unseren Mitarbeiter*innen und den von uns betreuten Personen und Angehörigen ist uns wichtig.
   
• Wir finden für Ihre Situation eine passende Lösung. Die Vielfalt an Möglichkeiten ist oftmals für viele Angehörige und Personen mit Pflegebedarf im ersten Moment überfordernd. Wir unterstützen bei der Wahl der passenden Dienstleistung und beraten kompetent sowie mit dem Mensch im Mittelpunkt.

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• Fragen und Antworten zu häufig aufkommenden Pflegethemen